Key Account Manager Level 1 (m/w/d/x)

Die TONFUNK Gruppe ist ein innovativer, stark wachsender Unternehmensverbund mit mehr als 470 Mitarbeitern am Standort Falkenstein/Harz. Wir haben uns auf die Fertigung und Entwicklung von elektronischen Baugruppen sowie Geräten spezialisiert. Unsere Produkte sind weltweit bei namhaften Kunden im Einsatz. Sie arbeiten in unseren Teams an interessanten Hightech Projekten für die führenden Unternehmen der Medizintechnik, IT, Fahrzeugtechnik, Industrieelektronik, Gebäudetechnik, erneuerbare Energien, u.a.

Aufgaben

• Ausbau/Erhalt des Umsatzes mit Bestandskunden
  • Unterstützung bei der Beratung im Rahmen der Angebotserarbeitung und Auftragsrealisierung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Betreuung der Bestandskunden mit dem Ziel der Umsatzerhaltung oder -steigerung
  • Unterstützung von Abstellmaßnahmen mit dem Ziel des Kundenerhalts
  • Rücksprache mit Kunden nach erfolgter Angebotsabgabe zur Klärung weiterer Fragen oder der Vergabemodalitäten
• Consulting / NPI / Erneuerung des Umsatzes
  • Unterstützung bei der Beratung bestehender und neuer Kunden mit dem Ziel neuen Umsatz anzulagern
  • Unterstützung bei der Begleitung der Integration neuer Projekte, insbesondere im Folge- & Erweiterungsgeschäft als auch im Neugeschäft, inkl. Unterstützung des Tonfunk Teams
• externe Kommunikation
  • Schnittstelle zwischen Kunde und interner Organisation mit dem Ziel, sowohl die Projektziele zu erreichen und Lösungen zu suchen als auch eine Kundenzufriedenheit sicherzustellen
  • Teilnahme an und Organisation von Terminen zur Sicherstellung der Vertriebsaufgabe mit internen und/oder externen Teilnehmern
  • Überwachung der Abarbeitung beschlossener Maßnahmen sowie Aufrechterhaltung und Kanalisierung der externen Kommunikation

Profil

• Arbeits-/Fachkenntnisse
  • Die Tätigkeit erfordert Fachkenntnisse, die in der Regel durch eine abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 3-jähriger Regelausbildungsdauer erlangt werden.
• Zusatzkenntnisse
  • kaufmännische und technische Kenntnisse, idealerweise aus der Branche EMS
  • MS Office insbesondere Excel
  • Erfahrung mit Projektmanagement
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise verhandlungssicher)
• Berufserfahrung
  • Es ist keine Berufserfahrung erforderlich.
• Persönliche Anforderungen
  • unternehmerisches Denken
  • intrinsische Motivation
  • Führungsstärke
  • analytisches Denken
  • Verhandlungsgeschick
  • rhetorische Fähigkeiten
  • Empathiefähigkeit
  • Kommunikationsfähigkeit

Benefits

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• ein gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• eine Betriebskantine
• die Sicherheit eines seit über 65 Jahren etablierten und erfolgreichen Unternehmens